我们是做酒店毛巾，特点是纯棉。酒店客房更看重，耐洗，舒适度要高。而当美容院类的客户我们一般会推荐吸水性更强，柔软性也不错的毛巾。而如果是洗浴中心找到我们，我们会推荐性价比更高的毛巾。这种行业特点需求，大家都能总结出经验。

每个客户询盘时，在和客户交谈中，我们也要不时的询问，来扩充我们对客户的了解。有针对性的介绍适合对方的产品，成交率才能更高。

有的客户看重并一定是我们急于展示的优势。比如我们绝对优势的纯棉材质，吸水性好等，对此并不重视。我曾经接待一个客户，对于自己店标显示最为重视。前期我对此并不了解。按对方的行业介绍相应的产品，但客户显得兴趣缺缺。

我后又发了些其他客户定制产品照片时，也不予以回应，让我一度灰心。但当我无意中发到一款突出店标时，客户马上询问了解，对于这款产品的兴趣。后来才知道，客户对突出店标尤其重视。而这款毛巾由于毛圈短，绣上的店标更加平整，精致。而且采用红色绣在白毛巾上的店标颜色冲击，鲜艳而醒目，达到客户的预期效果。

而我之前推荐的另一款产品，虽然其他优势更明显。但显然客户对于其他要求都可以放在第二位。

当我们知道客户的需求是什么，才能更有针对性的对症下药。事半功倍，创造更大的成交率。