线上产品质量提升了,但价格也更贵

摘要:做企业千万不能饮鸩止渴,靠线上推广一味的价格战,干死了自己,干跑了客户,干趴了同行,得不偿失啊。

1、推广中遇到消费升级产品都会遇到——产品质量提升了,但价格也更贵,想要获得更优质的产品质量,意味着先要付出更多的代价,用户当然不乐意。

 

2、对于这种情况,降价看上去是最直接的解决方案——既然用户觉得价格高,那我就降价好了。但其背后的逻辑却很愚蠢,因为成本在那儿摆着,不可能持久。这就像“没钱买好吃的,那我就借钱好了”,只能短暂的解决问题,对于长期来讲,只是饮鸩止渴。

 

3、要想解决这个问题,我们还是要去分析它的本质原因。这个问题的本质是顾客“习惯了以往的价格”。这种“习惯”,就是用户的"心理账户"。

 

4、"心理账户"是芝加哥大学行为科学教授理查德·塞勒(Richard Thaler)提出的概念,人们在脑海中,会把不同的消费支出放进不同的心理账户里,产生不同的价格预期。因为长期以来用户习惯了普通的价格,所以在“高价”这个心理账户里,用户的钱不够了,自然接受不了高价的。

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